在大家印象中,她工作雷厉风行,对待团队成员却和蔼可亲,简单优雅。她会花时间与大家分享工作方法,帮助大家进步成长。她不仅将门店经营得风生水起,同时赢得了广大顾客的绝佳口碑!本期《美迪人物》我们采访到的是美迪装饰南店店长—谭雅丽。
谭雅丽是长沙人,性格开朗,同事评价她说:“她其实有点少女心,简单又优雅,非常热爱生活。”
小时候的谭雅丽特别皮,8岁那年放暑假时,她在爸爸单位附近的水塘边玩,不小心踩到青石板上的苔藓滑了下去,边上的小伙伴大呼救命,塘边的人越来越多,谭雅丽渐渐感觉自己没有了力气,身体在下沉,后来感觉有人把她拖起后便失去了意识。醒来以后爸爸告诉她,他的同事当时正好路过,什么都没顾就跳下水救起了谭雅丽,连手表都没取下来。
“你这个年代可能不明白,在70年代,一块上海手表对一个农村出来的工人来说意味着什么——是他全部的积蓄。如果当时没有他,应该就没有现在的我了。”
“我长大了问他,为什么当时那么多人都没下去,他却不管不顾救了我,他回答:没有什么比生命更贵重的了。”谭雅丽对于这件人生中难忘的故事,每次回想都会有启迪:“热爱生命,帮助他人,我永远感激他给予我第二次生命”,谭雅丽也会以此教育小孩。
谭雅丽来美迪之前可谓是经验丰富,“专业学的是物业管理,从事过很多岗位,商业部门待过,也做过办公室管理。”2010年谭雅丽结识了钟董(巨迪集团董事长钟菊成),最终在郑总(美迪装饰副总裁郑攀)的邀请下加入了美迪。“当时我和朋友合伙开了一家小型装修公司,由于经验不足,在经营上遇到了很大的瓶颈,我们找到钟董事长请教求助,这样认识了。”
从创业者到如今的超级店长,对于谭雅丽的职业生涯来说是一个重要的里程碑,“那会儿自己创业就是凭着一股激情和自以为是的经验,到美迪这个有规模有体系的团队后,学习到了很多的管理模式和经营理念,对这个行业和行业管理有了深层次的认知。”
在知识和经验的积累下,谭雅丽找准了自己的定位,作为南店的领头人,她带领的团队业绩节节攀升,营销团队人员和业绩稳定,来客量每年都是第一,每年都有设计团队拿第一,南店也被评为优秀店面。
“2010年南店开业的时候,一位业主来装修,因为小区就在公司隔壁,工地检查很方便。去年我接到她的电话,她换了一个复式楼的大房子,还要找我们。签设计合同的时候我问她,为什么还会主动选择我们?她回答很简短但让我感动—因为信任!实际上我们不过做了我们该做的,但她记在心里,我很感激。”谭雅丽说这样的事情很多,但是“信任”这两个字让人确实感动,同时也觉得责任重大。
谭雅丽的职场魅力远不止为客户服务,在团队中她也是个暖心的姐姐,正因为这样的魅力,大家才有了凝聚力。同事评价到:“谭姐是非常好打交道的姐姐,很容易和她拉进距离。我们和谭姐沟通一次会有不一样的收获。谭姐对吃、穿、玩都非常讲究,平时有好吃的都会给我们带,有好看的衣服也会给我添置,在我们心目中她是我们的姐姐。”
让谭雅丽觉得自豪的是,南店从2010年开业到现在已有8年,每年的业绩都在增长。都说装饰行业人员流动特别快,但是南店的人员却很稳定,尤其是核心人员,大家都如同亲人一样不离不弃。