2018美迪人物｜李梅：同事眼中的“知心姐姐”，客户眼中的“贴心管家”

2018年，美迪装饰取得了令人骄傲的成绩，成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出，在过去一年，集团涌现出一大批表现优异的团队与个人，他们在服务客户、提升业绩等方面做出了突出贡献。爱岗敬业的他们，始终秉承着“为每一位业主打造美好家”的服务理念，在平凡的岗位上，成就了不平凡的意义。本期《美迪人物》带你认识李梅。

本期美迪2018年度优秀员工

/李梅 /

美迪装饰岳阳会展中心店 客服经理

岳阳会展中心店客服部经理李梅，17年2月进入美迪装饰公司客服岗位，开始了她的装修人之路。从筹备会展店开业到如今与欧派强强联合，一直自信、大方的她，无论遇到任何事，都会以她独有的笑容来接待进店的每一个客户及美迪家人，客户和同是都亲切的称呼她为“梅姐”。

有志者 事竟成

2018年9月期间接待了临湘地区的客户，梅姐前期专业的服务打动了客户，初访就决定选择美迪。下订单后客户去广州长达近3个月未回岳阳，期间梅姐经常与客户保持沟通，微信互动。12月份客户回岳阳，由于亲戚介入打算自己装修就来公司退单，态度非常强硬把订单丢在公司就走了。梅姐在了解情况后，第一时间召集设计师，预算师及相关人员进行案例对接商讨会，并决定第二天去临湘地区拜访客户，殊不知第二天，岳阳下起鹅毛大雪，路上车行驶都非常困难，这时有人打起了退堂鼓，说要不然就算了吧！梅姐这时说：“就算今天下刀子，我也要去！”道路异常难行，1个小时路途开了2个小时才到达，经过和客户的多方面沟通解释，整整6个小时谈下来，客户终于毫无顾虑的将房子交给美迪，全心全意的付出获得了客户的肯定！

我们亲爱的梅姐工作兢兢业业，通过自己的努力，已然成为了装饰行业的精英！2018年6月以优异的成绩获得大家的认可并正式任命会展中心店客服部经理！

◆◆自我评价◆◆

加入美迪团队2年时间，我从一名装修行业的门外汉，见证了公司的成长与辉煌，自身也获得成长，更加热爱装修行业！感谢每一位我服务过的客户对我的信任，感谢公司的培养，让我有更强的信心和动力带领好客服团队，服务更多的客户，在以后的每一天我将加强自我学习，自我管理，在美迪优秀大家庭和大家一起努力！

◆◆他人评价◆◆

梅姐是我们团队知心的大姐姐，经常关注大家的工作状态，不管是设计部还是客服部谁有不开心或不顺畅的事都喜欢找梅姐倾诉，这个时候梅姐总能站在正能量的立场来劝导疏解不痛快的情绪，仿佛所有的难过和梅姐聊过天后就消失到九霄云外了，梅姐的话语，笑容似乎有治愈的魔力！希望在新的一年，梅姐和我们团队一起创造更好的业绩！