【见证】美迪装饰钟菊成：口碑是装饰企业的第一生命力

    2017年，已经过去，但是这一年的湖湘装饰行业注定是要被时代记录。从整装升级更迭到家装趋向环保，湖南装饰行业给了我们意外的惊喜。市场竞争越来越激烈，但技术的革新和社会的进步终将让生活更加美好。我们相信：2018年，湖湘家装更有看头。

    作为行业的观察者，更是市场的见证者，红网家居特别推出《见证——湖湘新“室”力 大咖谈家装》年终报道，从大咖的眼睛里看湖湘家装，以行业的高度看2018年家装行业发展。

美迪装饰董事长钟菊成。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

“装饰企业既是服务企业，又是实体企业，必须要对产品负责，才是对消费者负责。”日前，美迪装饰董事长钟菊成在接受红网专访时表示，口碑是装饰企业的第一生命力，而品质感应该成为消费者评判装饰企业的第一要素。

钟菊成预测，2018年家装市场进入生死存亡的关键期，“要想活着，就要创新，就必须要去改变。如果家装企业没有能够审时度势进行改变，可能会加上倒闭，对整个行业的伤害也会更大。”

家装行业“野蛮生长期”已过

经历了近20年的发展，家装行业发展可谓是非常迅速，几乎每一座大型城市都有上千家家装企业。如今，面对行业竞争、产品竞争白热化，越来越多的家装企业意识到，“野蛮生长”之路已然不通。

“房地产保持常态发展，家装市场量级萎缩，传统装饰公司的蛋糕越来越小。”钟菊成表示，家装行业的高速发展期已经过去，市场正在趋向理性。

钟菊成认为，2018年之后，家装市场进入生死存亡的关键期，“单靠野蛮生长已经难以为企业带来收获，只有踏实做好服务和产品才可能带来不错的发展前景。”

装饰行业正在进行供给侧改革

党的十九大报告要求建设现代化经济体系，必须以供给侧结构性改革为主线，坚持质量第一、效率优先。对于如今家装行业而言，改变或许是最为重要的稻草。

“和宏观经济形势一样，装饰行业也正在进行供给侧改革。”钟菊成坦言，装饰行业产品同质化严重，如果企业仍然以传统的思路做家装，跟不上时代，必将会被市场淘汰。

钟菊成说，随着现代化生活水平及审美水平的提高，人们对家居装饰设计的需求也越来越高,家装行业也正在发生着改变。

“装饰公司的本质一定是产品，要关注的是设计是否满足要求，工地是否做到系统管控，而非表面文章。”

回顾2017年，“整装”是钟菊成提到最多的词汇，“整装是目前市场上的刚需产品，源自于消费层次需求，因为它真正的解决了‘拎包入住’的难题。”

移动互联网对家装企业获客渠道的影响也让钟菊成印象深刻。“移动互联网平台已经成为装饰企业获客的重要渠道。”钟菊成说。

用“闭环”逻辑做好服务

美迪装饰成立于2001年，以设计见长，工程品质过硬著称。作为一家成立了16年的装饰企业，美迪装饰始终将设计放在至关重要的地位，2009年至今，美迪装饰多次摘得设计赛事大奖，成为湖南获奖最多的装饰企业之一。此外，美迪装饰的优秀设计作品还登上央视、《美国室内》等颇具影响力的媒体。

“真正好的设计，不仅指装饰风格，内涵更深广丰富。”在钟菊成眼中，品质是装饰企业的基础工程，设计、材料则是品质的源头。

“口碑是装饰企业的第一生命力，而品质感应该成为消费者评判装饰企业的第一要素。”钟菊成透露，2017年，老客户介绍、口碑传播是美迪装饰获客的重要渠道，占比36.9%。

“2018年，用实际行动汇报客户，让客户真正的感受到美迪装饰不一样的设计、不一样的的材料体系、不一样的施工质量，让客户知道美迪装饰以良心做企业。”他表示，2018年，美迪装饰将继续夯实基础，用“闭环”的逻辑做好服务，在创新服务和移动互联网平台上持续发力，让消费者更加直接的感受到美迪装饰的温暖和服务提升。